Produtos
Ajuda e serviços
1.1 Agradecemos a sua visita e o seu interesse. A seguir, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza a nossa oferta. Os dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser pessoalmente identificado.
1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website, na acepção do Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR), é Saal Digital Fotoservice GmbH, Zeppelinstraße 36, 91187 Röttenbach, Alemanha, e-mail: suporte@saal-digital.pt. O responsável pelo tratamento de dados é a pessoa singular ou colectiva que, sozinha ou em conjunto com outros, decide sobre as finalidades e meios de tratamento de dados pessoais. O destinatário de quaisquer dados pessoais é Saal Digital Fotoservice GmbH. A transmissão a terceiros não tem lugar, salvo indicação em contrário. Os dados serão transmitidos a terceiros na medida em que formos legal ou contratualmente obrigados a fazê-lo. Na medida em que transmitirmos dados a terceiros, poderá ver isto nas respectivas subsecções da presente declaração de protecção de dados (por exemplo, gestor do serviço de expedição). Além disso, também utilizamos processadores de contrato. Na medida em que os dados pessoais são transferidos no âmbito do processamento de encomendas, isto é feito com base num contrato de processamento de encomendas, de acordo com o Art. 28 GDPR. Se o processador estiver localizado num Estado não membro da UE (país terceiro), garantimos a existência de garantias adequadas, de acordo com o Art. 28 GDPR. 44ff GDPR.
Este website utiliza um certificado digital SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outro conteúdo confidencial (como por exemplo pedidos ou consultas ao responsável). Poderá verificar que a ligação está cifrada pela sequência "https://" e o simbolo de cadeado presentes na barra de endereço do seu navegador web.
Caso utilize o nosso website com uma finalidade meramente informativa, ou seja, se não se registar ou enviar qualquer outra informação, recolhemos exclusivamente os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (conhecidos como ficheiros de registo do servidor). Quanto acede ao nosso website, recolhemos unicamente os dados indicados abaixo (tecnicamente necessários para que possamos mostrar o nosso website):
- As nossas páginas visitadas
- Data e hora do acesso
- Quantidade dos dados enviados em byte
- A fonte ou referência a partir da qual visitou a webpage
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Endereço de IP utilizado de forma anónima
O tratamento é efectuado em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1, letra f do RGPD, baseando-se nos interesses legítimos para a melhoria da estabilidade e funcionalidade do nosso website. Não existe qualquer cedência ou outro uso dos dados. Não obstante, reservamo-nos ao direito de rever os ficheiros de registo de forma posterior caso existam indícios concretos que suponham uma utilização ilegal.
Para tornar atractiva a visita ao nosso website e permitir a utilização de variadas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Neste caso, tratam-se de pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados ao finalizar a sua sessão no navegador, ou seja, ao fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos, a nós ou a empresas associadas (cookies de terceiros), identificar novamente o seu navegador na próxima visita (cookies persistentes). Quando os cookies são instalados, estes recolhem e tratam determinados dados do utilizador a nível individual, como informação do navegador e localização, assim como endereços IP. Os cookies persistentes são apagados de forma automática ao finalizar um periodo de tempo fixo, que pode variar em função do cookie.
Em parte, os cookies servem para facilitar o processo de compra mediante o armazenamento de definições (como por exemplo deixar guardado o conteúdo de um carrinho de compras virtual tendo em vista uma posterior visita à webpage).
Sempre que exista um tratamento de cookies implementados por nós ou dados pessoais, este é efectuado em conformidade com o disposto no artigo 6, parágrafo 1, letra b do RGPD, assim como para a execução do contrato, ou ainda para salvaguardar os nossos legítimos interesses, conforme o presente no artigo 6, parágrafo 1, letra f do RGPD, para oferecer uma melhor funcionalidade no website, assim como uma experiência eficaz e agradável para o cliente que visita o nosso website.
Em alguns casos, colaboramos com empresas publicitárias que nos ajudam a tornar a nossa oferta na internet mais interessante para si. Para esta finalidade, são armazenados também no seu disco duro neste caso cookies de empresas publicitárias associadas (cookies de terceiros). Quando colaboremos com as referidas empresas publicitárias associadas, será informado/a de forma detalhada e especifica nos seguintes parágrafos sobre a aplicação desse tipo de cookies e o alcance da informação recolhida em cada caso.
Tenha por favor em conta que pode configurar o seu navegador para poder receber informação sobre a instalação dos cookies, decidir em cada caso sobre a sua aceitação ou bloqueá-los em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador tem o seu modo diferente de administrar as definições dos cookies. Em cada menú de ajuda do navegador é informado de forma detalhada como pode modificar a configuração dos cookies.
De acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 ponto b GDPR, os dados pessoais são ainda recolhidos e processados se os forneceres para a execução de um contrato. Os dados que são recolhidos dependem dos dados que são necessários para o processamento do contrato. Geralmente, isto inclui o nome, apelido, rua, número da casa, código postal, cidade, endereço de e-mail, número de telefone e, opcionalmente, título e nome da empresa. Em casos individuais também os dados bancários, o assunto da encomenda e os dados da imagem.
Neste caso, os teus dados serão processados por nós durante o período de duração da relação contratual existente para a execução do contrato. Após o término da relação contratual, os teus dados serão armazenados por nós durante mais 3 anos, com base no interesse legítimo. Na medida em que existam períodos legais de arquivamento, o período final de armazenamento é baseado nas especificações relevantes.
Os teus dados de imagem são armazenados automaticamente na Alemanha durante 30 dias após o carregamento, com a finalidade de criar produtos fotográficos, de acordo com as normas de protecção de dados. Os dados de imagem só serão utilizados para este fim e não serão transmitidos a terceiros. Após a tua encomenda ter sido concluída e entregue, os dados de imagem serão guardados para produção por até 4 semanas, a fim de processar quaisquer reclamações ou reordenações. Caso surja uma reclamação, este período será alargado por mais 4 semanas.
Ao contactar-nos (por exemplo, através do formulário de contacto ou e-mail), são recolhidos dados pessoais. Título, nome, apelido, endereço de e-mail e opcionalmente número de telefone, número de encomenda e imagens carregadas são recolhidos. Dependendo do formulário ou tópico, são recolhidas mais informações, como se pode ver no respectivo formulário de contacto. Estes dados são guardados e utilizados exclusivamente para responder ao teu pedido ou para te contactar e à administração técnica associada. A base legal para o processamento dos dados é o nosso legítimo interesse nos termos da Arte. 6 Parágrafo. 1 ponto f GDPR. Se o teu contacto tiver como objectivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o processamento dos dados é o Art. 6 (1) ponto b GDPR. Neste caso, os teus dados serão processados por nós durante a duração da relação contratual existente, necessária para a execução do contrato. Após o término da relação contratual contigo, os teus dados serão armazenados por nós durante mais 3 anos, com base no nosso legítimo interesse. Na medida em que existam períodos legais de arquivamento, o período final de armazenamento é baseado nas especificações relevantes.
5.1.1 Propósitos e base legal
De acordo com o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia), os seus dados pessoais serão transmitidos aos nossos departamentos de Marketing e Suporte através do formulário de registo localizado na página de registo de distribuidores, para que possa ser considerado/a para o programa de distribuidores.
5.1.2 Dados recolhidos
5.1.3 Duração do armazenamento
Os seus dados serão por nós eliminados no máximo até 10 anos após o processo de candidatura ao programa de distribuidores ter sido efectuada, a menos que o contrário seja requerido por lei. Este armazenamento existe para assegurar as transações comerciais.
Os dados do seu pedido, assim como o comportamento de utilização na newsletter e website são analisados para que possamos oferecer o melhor conteúdo possível. Isto pode ser, por exemplo, informação sobre preços ou de novos produtos e, por exemplo, enviado como notificações por email.
Se subscrever a nossa newsletter por email, enviaremos regularmente informação sobre as nossas ofertas. O único dado necessário para o envio das newsletters por email é o seu endereço de email. A introdução de outros dados é voluntária e é utilizada para nos dirigirmos a si de forma personalizada. Para o envio de newsletters, utilizamos um método conhecido por double opt-in. Isto quer dizer que apenas enviaremos a newsletter por email se confirmou, de forma expressa, a sua concordância com o envio de newsletters. Desta maneira, receberá um email de confirmação no qual é pedido confirmação de que deseja receber, a partir desse momento, newsletters após clicar no respectivo link.
Através da activação com o link de confirmação, dá-nos o seu consentimento para que utilizemos os seus dados pessoais conforme o disposto no artigo 6, parágrafo 1, letra a do RGPD. No processo de subscrição à newsletter, guardamos o endereço de IP registado pelo seu fornecedor de internet, assim com a data e hora da subscrição, para que possamos detectar uma possível utilização indevida do seu endereço de email. Pode, a qualquer momento, anular a subscrição da newsletter, clicando no link da newsletter previsto para tal ou enviando a correspondente mensagem ao responsável mencionado ao início nesta comunicação. Após cancelar a subscrição correctamente, será eliminado de imediato o seu endereço de email da nossa lista de distribuição correspondente, a menos que nos tenha dado o seu consentimento expresso para continuar a utilizar os seus dados ou que nos reservemos ao direito de utilizar os dados sempre que esteja legalmente previsto, caso no qual será informado/a na presente Política de protecção de dados.
Se nos indicou o seu endereço de email durante a compra de produtos ou serviços, reservamo-nos ao direito de enviar-lhe regularmente por email ofertas sobre produtos ou serviços do nosso catálogo similares aos comprados anteriormente. Para tal, não estamos obrigados a solicitar qualquer consentimento adicional, conforme o disposto no artigo 7, parágrafo 3 da Lei Contra a Concorrência Desleal Alemã (nas suas siglas, UWG; Gesetz gegen den unlauteren Wettebewerb). Nesse sentido, o tratamento de dados é efectuado exclusivamente com base no nosso interesse legítimo em publicidade directa personalizada em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1, letra f do RGDP. Caso tenha recusado que o seu endereço de email seja utilizado para essa finalidade, não será efectuado qualquer envio de emails da nossa parte. Tem o direito a recusar, a qualquer momento e mediante comunicação escrita ao responsável indicado no início desta Política de protecção de dados, que o seu endereço de email seja utilizado para os fins publicitários indicados anteriormente. Para tal, apenas tem que assumir os gastos de efectivar a comunicação, segundo a tarifa básica. Após receber a sua comunicação de revogação, será modificada a utilização do seu endereço de email para fins publicitários.
7.1 Para o processamento da tua encomenda trabalhamos em conjunto com vários fornecedores de serviços, que nos apoiam no todo ou em parte na execução dos contratos celebrados. Certos dados pessoais são transferidos para estes prestadores de serviços de acordo com a seguinte informação. Os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transporte encarregada da entrega no âmbito do processamento do contrato, na medida do necessário para a entrega da mercadoria. Transmitiremos os teus dados de pagamento à instituição de crédito comissionada, no âmbito do processamento do pagamento, se tal for necessário para o processamento do pagamento. Se forem utilizados prestadores de serviços de pagamento, informamos-te explicitamente sobre isto abaixo. A base legal para a transferência de dados é a Arte. 6 parágrafo. 1 ponto b GDPR.
7.2 Utilização de prestadores de serviços de pagamento
-Paypal
Nós oferecemos pagamento via Paypal. O pagamento será feito por PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (daqui em diante "PayPal"). Para mais informações sobre a lei de protecção de dados, consultar a declaração de protecção de dados da PayPal: https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Computop
Nós oferecemos pagamento por cartão de crédito. O pagamento é feito pela Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Alemanha. Para mais informações sobre a lei de protecção de dados, incluindo informações sobre as agências de crédito utilizadas, por favor consulta a declaração de protecção de dados da Computop: https://computop.com/uk/data-protection
- Novalnet AG
Nós oferecemos pagamento através do iDeal. O pagamento é feito pela Novalnet AG, Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, 85774 Unterföhring, Alemanha. Para mais informações sobre a lei de protecção de dados, incluindo informações sobre as agências de crédito utilizadas, por favor consulta a declaração de protecção de dados da Novalnet: https://www.novalnet.com/privacy-policy/
Integramos componentes do YouTube neste website. A companhia operativa do YouTube é YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC é uma subsidiária da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O YouTube é um portal de vídeos da Internet que permite aos editores de vídeos publicar clips de vídeo gratuitamente e a outros utilizadores vê-los, avaliá-los e comentá-los, também gratuitamente. O YouTube permite a publicação de todo o tipo de vídeos, e é por isso que programas completos de cinema e televisão, mas também vídeos de música, trailers ou vídeos feitos pelos próprios utilizadores podem ser acedidos através do portal de Internet. Cada vez que abres uma das páginas individuais deste website que é operado por nós e na qual foi integrado um componente YouTube (vídeo YouTube), o browser de Internet no teu sistema informático é automaticamente solicitado pelo respectivo componente YouTube para descarregar uma representação do componente correspondente do YouTube a partir do YouTube. Mais informação sobre o YouTube pode ser encontrada em https://www.youtube.com/yt/about/. No âmbito deste procedimento técnico, o YouTube e o Google recebem informação sobre qual a sub-página específica do nosso website é visitada por ti.
Se entrares no YouTube ao mesmo tempo, o YouTube reconhece qual a sub-página específica do nosso website que estás a visitar quando abres uma sub-página que contém um vídeo do YouTube. Esta informação é recolhida pelo YouTube e pelo Google e atribuída à tua conta YouTube.
O YouTube e o Google recebem sempre informação através da componente YouTube que visitaste ao nosso website se estiveres ligado ao mesmo tempo que ligas para o nosso website; isto acontece independentemente de clicares ou não num vídeo do YouTube. Se não quiseres que esta informação seja transmitida ao YouTube e ao Google, podes impedir a transmissão, fazendo o logout da tua conta YouTube antes de acederes ao nosso website.
Estas operações de processamento só são realizadas se tiveres dado o teu consentimento expresso, de acordo com a Arte. 6 (1) aceso. um RGPD.
Podes ver a política de privacidade do YouTube em https://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/.
9.1 Google Ads (Controlo de conversões) e Remarketing
Utilizamos o acompanhamento de conversões e o remarketing do Google Ads neste sítio Web, operado pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Ads é um sistema de publicidade online que nos permite promover e otimizar os nossos serviços e produtos.
Através do acompanhamento de conversões e do remarketing do Google Ads, podemos acompanhar as acções específicas do utilizador que ocorrem depois de clicar no nosso anúncio do Google Ads. Esta ferramenta permite-nos medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, avaliar o sucesso de várias medidas publicitárias e melhorar o nosso Web site juntamente com as nossas actividades publicitárias.
Os anúncios são apresentados com base em consultas de pesquisa em Web sites da rede de publicidade do Google. Além disso, utilizamos listas de remarketing de anúncios para anúncios de pesquisa. Isto permite-nos personalizar as campanhas de anúncios de pesquisa para utilizadores que tenham visitado anteriormente o nosso Web site. Através destes serviços, podemos combinar os nossos anúncios com determinados termos de pesquisa ou apresentar anúncios para visitantes anteriores, por exemplo, serviços de publicidade que os visitantes tenham visualizado no nosso Web site. Por conseguinte, podemos apresentar publicidade baseada nos interesses dos utilizadores noutros Web sites da rede de publicidade do Google (como "anúncios do Google" na pesquisa do Google ou noutros Web sites).
Durante cada visita ao nosso sítio Web, onde está integrado um componente do Google Ads, são recolhidas e transmitidas à Google informações sobre as acções que efectua, para avaliar a relevância e a eficácia dos nossos anúncios. Se tiveres sessão iniciada no Google ao mesmo tempo, estas informações são diretamente associadas à tua conta Google.
Para o acompanhamento de conversões, são armazenados cookies no teu dispositivo, que expiram ao fim de 30 dias. Tens a possibilidade de te opor ao armazenamento de dados pelo acompanhamento de conversões, desactivando a utilização de cookies nas definições do teu browser.
A utilização do acompanhamento de conversões e do remarketing do Google Ads só é efectuada com o teu consentimento explícito, de acordo com o Art. 6 Para. 1 lit. a RGPD. Para mais informações sobre privacidade no Google, visita: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
9.2 DoubleClick
Este sítio Web contém componentes do DoubleClick da Google. O DoubleClick é uma marca da Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), sob a qual são comercializadas soluções especiais de marketing online para agências de publicidade e editores.
O DoubleClick by Google transfere dados para o servidor DoubleClick com cada impressão, bem como com cliques ou outras actividades. Cada uma destas transferências de dados desencadeia um pedido de cookie ao teu browser. Se o browser aceitar este pedido, a DoubleClick define um cookie no teu sistema informático. O objetivo do cookie é otimizar e apresentar publicidade. O cookie é utilizado, entre outras coisas, para servir e apresentar publicidade relevante para o utilizador e para criar relatórios sobre campanhas publicitárias ou para as melhorar. Além disso, o cookie é utilizado para evitar a apresentação múltipla do mesmo anúncio.
A DoubleClick utiliza um ID de cookie, que é necessário para processar o procedimento técnico. O ID do cookie é necessário, por exemplo, para apresentar um anúncio num browser. A DoubleClick também pode utilizar o ID do cookie para registar quais os anúncios que já foram apresentados num browser, de modo a evitar colocações duplicadas. Além disso, o ID do cookie permite que a DoubleClick registe as conversões.
Um cookie da DoubleClick não contém quaisquer dados pessoais. No entanto, um cookie da DoubleClick pode conter identificadores de campanha adicionais. Um identificador de campanha serve para identificar as campanhas com as quais já estiveste em contacto.
Cada vez que acedes a uma das páginas individuais deste website, que é operado por nós e no qual foi integrado um componente DoubleClick, o browser da Internet no teu sistema de TI é levado pelo respetivo componente DoubleClick a transmitir dados à Google para efeitos de publicidade online e liquidação de comissões. Como parte deste processo técnico, a Google obtém conhecimento de dados que a Google também utiliza para gerar declarações de comissões. Entre outras coisas, a Google pode rastrear o facto de teres clicado em determinados links no nosso site.
Podes impedir a DoubleClick e o nosso website de definir cookies em qualquer altura, ajustando as definições do teu browser da Internet em conformidade. Além disso, os cookies já instalados podem ser eliminados a qualquer momento através do browser da Internet ou de outros programas de software.
Estas operações de processamento só são efectuadas se houver consentimento expresso, de acordo com o Art. 6 (1) lit. a GDPR.
Podes consultar a política de privacidade do DoubleClick by Google em: https://policies.google.com/?hl=en.
9.3 Microsoft Ads (anteriormente Bing Ads)
Integrámos componentes do Microsoft Advertising neste sítio Web. O Microsoft Advertising é operado pela Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521.
O Microsoft Advertising é um sistema de publicidade online que nos permite promover e otimizar os nossos serviços e produtos. Através do Microsoft Advertising, especificamente da Ferramenta de Conversão e Seguimento, podemos seguir determinadas acções do utilizador que ocorrem depois de clicar no nosso anúncio do Microsoft Bing.
Com cada chamada para uma das páginas individuais deste Web site, operado por nós e no qual foi integrado um componente do Microsoft Advertising, são recolhidas e transmitidas à Microsoft informações relativas às acções realizadas pelo utilizador para avaliar a relevância e a eficácia dos nossos anúncios. A Microsoft e nós podemos identificar que alguém clicou num anúncio, foi redireccionado para a nossa oferta online e chegou a uma página de destino pré-determinada (a chamada página de conversão).
Além disso, com a ajuda de listas de remarketing criadas com base nas actividades dos visitantes no nosso Web site, podemos segmentar grupos-alvo e otimizar as nossas campanhas publicitárias do Bing com base nesses segmentos.
Estes processos só são realizados se tiveres dado o teu consentimento explícito de acordo com o Art. 6 (1) lit. a GDPR.
Se não quiseres participar no processo de rastreio do Bing Ads, podes desativar a definição necessária de um cookie nas definições do teu browser ou utilizar a página de desativação da Microsoft: choice.microsoft.com/en-GB/opt-out.
Para mais informações sobre a proteção de dados e os cookies utilizados pelo Microsoft Bing Ads, podes encontrar a política de privacidade da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.
A Microsoft irá armazenar os dados por um período máximo de 180 dias.
9.4 Meta
Utilizamos o "Meta Conversion Tracking Pixel", bem como o Custom Audience Pixel no nosso sítio Web, fornecidos pela Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (Facebook)).
O Meta Conversion Tracking Pixel permite-nos seguir o comportamento dos utilizadores depois de estes terem sido redireccionados para o nosso website ao clicarem num anúncio do Facebook, para medir a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado.
O Pixel de público-alvo personalizado é um pequeno pedaço de código JavaScript que está integrado em todas as nossas páginas Web e oferece várias funções para enviar eventos específicos da aplicação e dados definidos pelo utilizador para o Facebook. Utilizamos este pixel para registar informações sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso site. O pixel capta e envia informações sobre as definições do browser do utilizador, uma versão com hash do ID do Facebook e o URL visitado para o Facebook. Isto permite-nos redirecionar os nossos visitantes para fins publicitários utilizando os anúncios do Facebook, criando publicidade orientada para o público.
Os dados recolhidos desta forma são anónimos para nós, ou seja, não vemos os dados pessoais dos utilizadores individuais. No entanto, estes dados são armazenados e processados pelo Facebook e, por isso, informamos-te com base no nosso conhecimento. O Facebook pode associar esta informação à tua conta do Facebook e também utilizá-la para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a Política de Utilização de Dados do Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Podes permitir que o Facebook e os seus parceiros coloquem anúncios dentro e fora do Facebook. Também pode ser armazenado um cookie no teu computador para estes fins.
Estes processos só são realizados se tiveres dado o teu consentimento explícito de acordo com o Art. 6 (1) lit. a do RGPD. Podes opor-te à recolha dos teus dados pelo Facebook Pixel ou à utilização dos teus dados para a apresentação de anúncios do Facebook, visitando o seguinte endereço: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Asseguramos a adequação da transferência de dados para o país terceiro, os EUA, ao concordar com as cláusulas contratuais-tipo da UE.
Nos nossos websites, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Ireland Limited (https://www.google.de/intl/pt/about/), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Neste contexto, são criados perfis de utilização pseudónimos e são utilizados cookies (ver ponto “Cookies”). A informação gerada pelo cookie sobre a tua utilização deste website, como por exemplo
são transmitidos para um servidor Google nos EUA e armazenados lá. A informação é utilizada para avaliar o uso do website, para compilar relatórios sobre a actividade do website e para fornecer outros serviços associados ao uso do website e da Internet para fins de pesquisa de mercado e o design destas páginas da Internet de acordo com os requisitos. Esta informação também pode ser transferida a terceiros se tal for exigido por lei ou se terceiros processarem estes dados em nosso nome. Sob nenhuma circunstância o teu endereço IP será fundido com outros dados do Google. Os endereços IP são anónimos para que não seja possível uma atribuição (mascaramento de IP).
Podes recusar o uso de cookies, seleccionando as definições apropriadas no teu browser, no entanto, tem em atenção que se o fizeres poderás não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste website.
Estas operações de processamento só serão realizadas se tiveres dado o teu consentimento expresso de acordo com a Arte. 6 (1) aceso. um RGPD.
Além disso, podes impedir a recolha dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a tua utilização do website (incluindo o teu endereço IP), bem como o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando um add-on para o browser(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Como alternativa ao complemento de browser, especialmente para browsers em dispositivos móveis, também podes impedir a recolha pelo Google Analytics, clicando no seguinte link: Desactiva o Google Analytics. Será definido um cookie de desactivação, que impede a futura recolha dos teus dados quando visitares este website. O cookie de desactivação só é válido neste browser e apenas para o nosso website e é guardado no teu dispositivo. Se apagares os cookies neste browser, tens de voltar a definir o cookie de desactivação.
Podes ver a política de privacidade do Google Analytics em: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt.
Utilizamos o serviço denominado Google Tag Manager da Google. A "Google" é um grupo de empresas e consiste na Google Ireland Ltd (fornecedor do serviço), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, bem como na Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA e outras empresas afiliadas da Google LLC.
Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com a Google. O Google Tag Manager é um serviço auxiliar e processa dados pessoais apenas para fins tecnicamente necessários. O Google Tag Manager encarrega-se de carregar outros componentes, que por sua vez podem recolher dados. O Google Tag Manager não acede a estes dados.
Estas operações de processamento são efectuadas exclusivamente quando é dado o consentimento explícito de acordo com o Art. 6 Para. 1 lit. a RGPD.
Encontra mais informações sobre o Google Tag Manager, bem como sobre a política de privacidade da Google, em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
12.1 Hotjar
Integrámos componentes Hotjar neste sítio Web para avaliar estatisticamente os dados dos visitantes. A empresa operadora é a Hotjar Limited, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta.
O Hotjar é uma ferramenta de análise e feedback que analisa o comportamento e o feedback dos utilizadores no nosso sítio Web. Utilizando várias ferramentas, como mapas de calor, funis de conversão e inquéritos, podemos recolher informações como o comportamento de cliques, o comportamento de deslocação e outras interações dos visitantes no nosso Web site. Ao utilizar o Hotjar, podemos melhorar e otimizar o nosso Web site e as nossas ofertas. Podes encontrar mais informações sobre as funcionalidades do Hotjar em Hotjar.
Ao visitar o nosso Web site, o Hotjar recolhe informações sobre o comportamento do utilizador, por exemplo, as páginas que visita, o tempo que permanece na página e as acções que executa. Também são recolhidos dados técnicos, como o endereço IP anónimo, o tamanho do ecrã e as informações do browser. Estes dados são anonimizados e nunca são partilhados diretamente com o Hotjar.
Estas actividades de processamento só são levadas a cabo se tiveres dado o teu consentimento explícito de acordo com o Art. 6 (1) lit. a RGPD. Tens a opção de desativar a recolha de dados pelo Hotjar visitando a página de desativação do Hotjar aqui e selecionando Desativar Hotjar. Podes encontrar mais informações sobre privacidade no Hotjar em Privacidade do Hotjar.
O Hotjar armazena os dados recolhidos durante um período de 365 dias. Após este período, os dados são automaticamente eliminados.
12.2 Microsoft Clarity
Integrámos componentes do Microsoft Clarity neste sítio Web. A empresa operadora é a Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. O Microsoft Clarity é uma ferramenta de análise da Web que processa dados, incluindo a transferência de dados para os EUA, onde não existe um nível adequado de proteção de dados. A Microsoft utiliza Cláusulas Contratuais Padrão para garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados.
Sempre que acede a uma página do nosso Web site com componentes Microsoft Clarity, é iniciado o processamento de dados pela Microsoft. A Microsoft pode receber, processar e utilizar informações sobre a utilização do nosso Web site para análise do comportamento do utilizador. Isto pode incluir informações como o comportamento de cliques, o comportamento de deslocação e outras interações dos visitantes no nosso Web site. Para obter mais informações sobre o processamento de dados pela Microsoft Clarity, consulta a declaração de privacidade da Microsoft disponível aqui.
O processamento só é efectuado com o teu consentimento explícito de acordo com o Art. 6 (1) lit. a RGPD. Mais informações sobre as Cláusulas Contratuais Padrão da Microsoft podem ser encontradas aqui. A utilização do Microsoft Clarity acarreta riscos devido à transmissão de dados para países sem um nível adequado de proteção de dados na UE, mas a Microsoft compromete-se a cumprir as normas europeias de proteção de dados.
A Microsoft armazena os dados recolhidos durante um período de 30 dias. Após este período, os dados são automaticamente eliminados.
12.3 UX Cam
Integrámos componentes UX Cam na nossa aplicação para analisar o comportamento do utilizador. A empresa operadora é a UXCam GmbH, Badstraße 20, 13357 Berlim, Alemanha.
A UX Cam é uma ferramenta de análise que nos ajuda a compreender como os utilizadores interagem com a nossa aplicação. Ao utilizar a UX Cam, podemos melhorar e otimizar a nossa aplicação para uma melhor experiência do utilizador. Podes encontrar mais informações sobre as funcionalidades da UX Cam em UX Cam.
Se decidires utilizar a nossa aplicação, recolhemos os seguintes dados para podermos prestar os nossos serviços: A cada utilizador é atribuída uma pseudo ID aleatória, única e consistente, que é utilizada para acompanhar as suas interações com a aplicação. Recolhemos informações sobre o tipo, a versão, o modelo e o sistema operativo do dispositivo que o utilizador final está a utilizar. Além disso, recolhemos o país a partir do qual o utilizador está a aceder à aplicação, mas não recolhemos informações de localização específicas para além do nível do país. Seguimos os ecrãs que o utilizador final visita na aplicação com a UX Cam e registamos as interações do utilizador final na aplicação, incluindo acções no ecrã (como toques e deslocações) e gestos.
Estas actividades de processamento baseiam-se nos nossos interesses legítimos no processamento de dados, nos termos do Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo é a melhoria e otimização da aplicação para o benefício de todos os utilizadores da aplicação.
A UX Cam armazena os dados recolhidos por um período de 365 dias. Após este período, os dados são automaticamente eliminados.
12.4 Firebase Crashlytics
Integrámos o Firebase Crashlytics na nossa aplicação para analisar falhas e outros problemas técnicos. A empresa operadora é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Firebase Crashlytics é uma ferramenta de análise que nos ajuda a monitorizar e a melhorar a estabilidade da nossa aplicação. Ao utilizar o Firebase Crashlytics, podemos identificar e resolver potenciais problemas técnicos para melhorar a experiência do utilizador. Podes encontrar mais informações sobre as funcionalidades do Firebase Crashlytics em Firebase Crashlytics.
Se decidires utilizar a nossa aplicação, recolhemos os seguintes dados para efetuar uma análise de erros abrangente: A cada utilizador é atribuído um pseudo ID único e consistente que é utilizado para controlar os erros. Recolhemos informações sobre o tipo, a versão, o modelo e o sistema operativo do dispositivo que estás a utilizar, bem como o endereço IP, que é anonimizado. Estas informações são necessárias para analisar as causas das falhas e melhorar a estabilidade da nossa aplicação.
Estas actividades de processamento são levadas a cabo com base nos nossos interesses legítimos no processamento de dados, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo consiste em melhorar a estabilidade e a fiabilidade da nossa aplicação para benefício de todos os utilizadores da aplicação.
O Firebase Crashlytics armazena os dados recolhidos por um período de 90 dias. Após este período, os dados são automaticamente eliminados.
12.5 Calendly
Utilizamos o Calendly para gerir compromissos e marcações. A empresa operadora é a Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, EUA.
O Calendly é uma ferramenta de agendamento que permite aos utilizadores marcar compromissos connosco. Ao utilizar o Calendly, podemos simplificar o nosso processo de marcação de consultas e proporcionar uma melhor experiência aos nossos utilizadores. Podes encontrar mais informações sobre as funcionalidades do Calendly em Calendly.
Quando marca uma consulta connosco através do Calendly, são recolhidos os seguintes dados pessoais: o teu nome, endereço de e-mail e quaisquer informações adicionais que forneças durante o processo de marcação. Estas informações são necessárias para confirmar as marcações e facilitar a comunicação. Os dados recolhidos são processados com base no teu consentimento explícito, nos termos do Art. 6 para. 1 lit. a RGPD, uma vez que forneces voluntariamente estas informações para efeitos de marcação de uma consulta.
Tens o direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para tal, entra em contacto connosco utilizando as informações fornecidas nesta política de proteção de dados.
O Calendly conserva os dados recolhidos para efeitos de marcação de consultas de acordo com a sua própria política de conservação de dados. Para mais informações sobre a forma como o Calendly trata os dados pessoais, consulta a sua política de proteção de dados em Política de proteção de dados do Calendly.
13.1 A lei de protecção de dados aplicável concede-te direitos abrangentes das pessoas em causa (direitos de informação e intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais, sobre os quais te informamos abaixo:
- Direito à informação de acordo com a Arte. 15 GDPR: Em particular, tens o direito de acesso aos teus dados pessoais processados por nós, os fins do processamento, as categorias de dados pessoais processados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os teus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto ou o período de armazenamento previsto, os critérios para determinar a duração do armazenamento, a existência de um direito de rectificação, eliminação, restrição do processamento, objecção ao processamento, uma queixa a uma autoridade de supervisão, a origem dos teus dados se estes não tiverem sido recolhidos por nós, a existência de decisões automatizadas incluindo a definição de perfis e, quando aplicável, informação significativa sobre a lógica envolvida e o alcance que te diz respeito e os efeitos desejados de tal processamento, bem como o teu direito a ser informado das garantias fornecidas de acordo com o Artigo 46 GDPR para a transferência dos teus dados para países terceiros;
Direito de rectificação de acordo com o Artigo 16º do GDPR: Tens direito à rectificação imediata de dados incorrectos que te digam respeito e/ou à conclusão dos teus dados incompletos armazenados por nós;
- Direito de eliminação de acordo com o Artigo 46º do GDPR. 17 GDPR: Tens o direito de pedir a eliminação dos teus dados pessoais se os requisitos do art. 17 GDPR. 17º parágrafo. 1 GDPR forem cumpridos. Contudo, este direito não se aplica em particular se o processamento for necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para cumprir uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais;
- Direito de restringir o processamento de acordo com a Arte. 18 GDPR: Tens o direito de solicitar a restrição do processamento dos teus dados pessoais, desde que a exactidão dos teus dados contestados seja verificada, se te recusares a apagar os teus dados devido a um processamento de dados inadmissível e em vez disso solicitares a restrição do processamento dos teus dados, se precisares dos teus dados para fazer valer, exercer ou defender pretensões legais, depois de já não precisarmos desses dados depois de a finalidade ter sido atingida, ou se tiveres apresentado uma objecção por razões da tua situação particular, desde que ainda não esteja claro se as nossas razões legítimas prevalecem;
- Direito à informação, de acordo com a Arte. 19 GDPR: Se tiveres exercido o teu direito a que o controlador de dados corrija, elimine ou limite o processamento, ele é obrigado a informar todos os destinatários a quem os dados pessoais que te dizem respeito tenham sido divulgados desta correcção ou eliminação dos dados ou restrição ao processamento, a menos que tal se revele impossível ou envolva um esforço desproporcionado. Tens o direito de ser informado sobre estes destinatários.
- Direito à transferibilidade de dados de acordo com o Art. 20 GDPR: Tens o direito de receber os dados pessoais que nos forneceste num formato estruturado, actual e legível por máquina ou de solicitar a sua transferência para outra pessoa responsável, na medida em que tal seja tecnicamente viável;
- Direito de revogar o consentimento dado de acordo com o Art. 7 parágrafo. 3 GDPR: Tens o direito de revogar o consentimento dado uma vez para o processamento de dados a qualquer momento, com efeito para o futuro. No caso de revogação, apagaremos os dados em questão sem demora, a menos que o processamento posterior possa ser baseado numa base legal para o processamento sem consentimento. A revogação do consentimento não afectará a legalidade do processamento efectuado com base no consentimento até à revogação. A revogação pode ser efectuada por mensagem para os dados de contacto da pessoa responsável;
- Direito de recurso nos termos do Artigo 77º da GDPR: Se considerares que o processamento de dados pessoais que te dizem respeito viola a GDPR, tens o direito de recorrer a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado Membro onde resides, trabalhas ou suspeitas de infracção, sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial.
13.2 DIREITO DE OBJECÇÃO
SE, NO ÂMBITO DE UMA CONSIDERAÇÃO DE INTERESSES, PROCESSARMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREDOMINANTE, TENS O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, TE OPORES A ESTE PROCESSAMENTO COM EFEITO PARA O FUTURO, COM BASE NA TUA SITUAÇÃO PARTICULAR.
SE EXERCERES O TEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O PROCESSAMENTO SE PUDERMOS PROVAR RAZÕES CONVINCENTES DIGNAS DE PROTECÇÃO PARA O PROCESSAMENTO QUE ULTRAPASSEM OS TEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O PROCESSAMENTO SERVIR PARA AFIRMAR, EXERCER OU DEFENDER PRETENSÕES LEGAIS.
SE PROCESSARMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING DIRECTO, TENS O DIREITO DE TE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE TE DIZEM RESPEITO PARA EFEITOS DE TAL PUBLICIDADE. PODES EXERCER A CONTRADIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.
SE EXERCERES O TEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, NÓS DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRECTA.
A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pelo respectivo período legal de retenção (por exemplo, períodos de retenção comercial e fiscal). Após o termo desse período, os dados correspondentes serão apagados rotineiramente, desde que não sejam mais necessários para a execução ou início do contrato e/ou não haja mais nenhum interesse legítimo da nossa parte no armazenamento posterior.
Reservamo-nos o direito de adaptar ocasionalmente esta declaração de protecção de dados para que cumpra sempre os requisitos legais actuais ou para implementar alterações aos nossos serviços na declaração de protecção de dados, por exemplo, ao introduzir novos serviços. A nova declaração de protecção de dados será então aplicada na tua próxima visita.
Esta tradução é apenas para fins informativos e não é um documento juridicamente vinculativo. As disposições originais estão estabelecidas na versão original em alemão.
THALES Rechtsanwälte.Datenschutz
Dr. Christian Szidzek & Partner
Prymstraße1
97070 Würzburg
E-Mail: info@thales-datenschutz.de
LDA Bayern
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Estado: 26.10.2023
Obtenha descontos exclusivos e dicas de design. Ao inscrever-se, reconhece a nossa Política de proteção de dados. Pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura.
A tua definição de idioma não corresponde ao idioma deste site. Por favor, escolha:
A tua definição de idioma não corresponde ao idioma deste site. Por favor, escolha:
Muda o teu país/idioma